← العودة إلى الموقع سياسة الخصوصية

كيف نتعامل مع بيانات الزوار

هذه الصفحة مكتوبة لموقع تعريفي بسيط يعتمد أساسًا على الاتصال الهاتفي لطلب الخدمة. إذا أضيفت لاحقًا نماذج حجز أو أدوات تحليلات أو إعلانات، يجب تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع الأدوات المستخدمة فعليًا.

1. البيانات التي نجمعها

في النسخة الحالية من الموقع لا يوجد نموذج إلكتروني لإرسال بيانات شخصية. عند الضغط على زر الاتصال ينتقل التواصل إلى تطبيق الهاتف الخاص بك، وقد نتلقى منك خلال المكالمة البيانات التي تختار مشاركتها مثل الاسم، رقم الهاتف، نوع الجهاز، وصف العطل ومكان تقديم الخدمة.

2. الغرض من استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي يشاركها العميل أثناء التواصل بهدف الرد على الاستفسار، تنظيم زيارة الصيانة، متابعة الخدمة، أو التواصل بخصوص نفس الطلب.

3. مشاركة البيانات

لا يُفترض مشاركة بيانات العملاء مع أطراف أخرى إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. يجب تعديل هذا البند إذا كان المركز يستخدم مزودي خدمات خارجيين لمعالجة البيانات.

4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل

الموقع في نسخته الحالية لا يعتمد على نظام تسجيل مستخدمين. إذا تم تركيب Google Analytics أو Meta Pixel أو أي أداة قياس/إعلانات مستقبلًا، فيجب إضافة إفصاح واضح عنها وآلية الموافقة المناسبة عند الحاجة.

5. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ إجراءات مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به إلى البيانات التي يتم الحصول عليها أثناء تقديم الخدمة، مع مراعاة أن أي وسيلة اتصال إلكترونية لا يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

6. التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة يمكنك الاتصال على 01034555564.

7. تحديث السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند إضافة خصائص جديدة للموقع أو تغيير طريقة استقبال الطلبات. يفضل مراجعة هذه الصفحة بعد أي تعديل تقني أو تسويقي على الموقع.